Adatkezelési tájékoztató: az adatok útja a nyitástól a törlésig

Milyen adatot kezelünk

A fiók megnyitásához a nevet, a születési dátumot, a lakcímet és az elérhetőségeket kérjük, mert ezek nélkül sem az azonosítás, sem a korhatár ellenőrzése nem végezhető el. Ehhez társulnak a tranzakciós adatok: a befizetések és kiutalások időpontja, összege és útvonala. A játéktörténet szintén rögzül, mert ez az alapja a bónuszelszámolásnak és a panaszkezelésnek.

Az azonosításhoz benyújtott okmányok külön, korlátozott hozzáférésű tárolóba kerülnek, és csak az ellenőrzésre jogosult munkatársak látják őket. Marketingcélra ezeket a dokumentumokat nem használjuk. A technikai naplók — bejelentkezési időpontok, eszközazonosítók, IP-cím — a biztonsági eseményekhez kötődnek.

Mire használjuk

Az adatkezelés célja elsősorban a szolgáltatás nyújtása: fiókvezetés, tranzakciók lebonyolítása, bónuszok elszámolása és ügyfélszolgálati ügyintézés. Ehhez járul a jogszabályi megfelelés, azon belül a pénzmosás elleni előírások és a korhatár betartása. Harmadik célt csak akkor jelölünk meg, ha ahhoz külön hozzájárulást kérünk.

Hírlevelet és promóciós értesítést csak azoknak küldünk, akik ehhez hozzájárultak, és a leiratkozás bármikor egy kattintás. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a fiók működését, csak a marketingüzenetek megszűnnek. Önkizárás alatt a promóciós kommunikációt automatikusan leállítjuk.

Sütik és mérés

A működéshez szükséges sütik a bejelentkezést, a nyelvi beállítást és a kosárszerű állapotokat tartják nyilván, ezek nélkül a felület nem használható. A mérési sütik összesített statisztikát adnak arról, mely oldalak töltődnek lassan, és hol szakad meg a folyamat. A böngésző beállításából a nem szükséges sütik letilthatók, ez viszont egyes kényelmi funkciókat érint.

A felület nem tárol jelszót olvasható formában, és a fizetési adatok teljes sorát sem: a kártyaszám a fizetési szolgáltatónál marad. A kapcsolat titkosított csatornán zajlik, a munkamenetek pedig tétlenség esetén automatikusan lezárulnak. Idegen eszközről történt belépésnél a rendszer megerősítést kérhet.

A süti-beállítás bármikor felülvizsgálható, és a döntés a következő látogatásra is érvényben marad. A böngésző saját törlési funkciója szintén hat rá, ilyenkor a választás alaphelyzetbe áll vissza. A hirdetési célú követést külön kezeljük, és kizárólag hozzájárulás esetén aktiváljuk.

A biztonsági naplókat rövidebb ideig őrizzük, mint a pénzügyi adatokat, mert azok célja a visszaélések felderítése, nem az elszámolás. Ha egy fiókkal kapcsolatban gyanús esemény történik, a napló alapján tudjuk visszakövetni, mikor és honnan történt a hozzáférés. Ezekbe az adatokba az ügyfélszolgálat csak korlátozott mértékben lát bele.

Megőrzés és az Ön jogai

Az adatokat addig őrizzük, ameddig a jogszabály előírja, illetve ameddig a szolgáltatás nyújtásához szükségesek. A pénzügyi és azonosítási dokumentumokra hosszabb, jogszabályban rögzített megőrzési idő vonatkozik, ezért ezek a fiók lezárása után sem törölhetők azonnal. A marketingcélú adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig tart.

Kérhető tájékoztatás a kezelt adatokról, kérhető a pontatlan adat helyesbítése, és kérhető a törlés is, a jogszabályi megőrzési kötelezettség határain belül. Az adathordozhatóság és a tiltakozás joga szintén megilleti a felhasználót. A kéréseket az ügyfélszolgálati csatornákon fogadjuk, és azonosítás után teljesítjük.

Adatfeldolgozóként fizetési szolgáltatók, azonosítási partnerek és technikai üzemeltetők járnak el, mindegyik szerződéses kötöttséggel. Adatot marketingcélra harmadik félnek nem adunk el. A kaszinó további dokumentumai — a felhasználási feltételek és a felelős játékról szóló tájékoztató — az oldal alján érhetők el.